Một tuần tồi tệ với Apple về vấn đề phần mềm

Tuần vừa qua, chắc chắn là một khoảng thời gian dài đối với các kỹ sư phần mềm của Apple. Cơn ác mộng bắt đầu vào thứ ba, sau khi người dùng Twitter tiết lộ một lỗ hổng bảo mật quan trọng cho MacOS High Sierra , cho phép bất cứ ai có quyền truy cập vật lý vào máy Mac để có được quyền quản trị hệ thống mà không cần nhập mật khẩu. Khi lỗi phần mềm đi, điều này là xấu hổ và quan trọng, nhưng Apple quản lý để khắc phục nó ít hơn 24 giờ sau khi nó được công khai tiết lộ.

“Sự an toàn là ưu tiên hàng đầu đối với mọi sản phẩm của Apple và đáng tiếc là chúng tôi đã vấp phải sự phát hành macOS này”, một người phát ngôn của Apple đã thừa nhận. “Chúng tôi rất tiếc về lỗi này và chúng tôi xin lỗi tất cả người dùng Mac, cả về việc phát hành với lỗ hổng này và vì mối lo ngại đã gây ra. Khách hàng của chúng tôi xứng đáng được hưởng lợi. Chúng tôi đang kiểm tra quá trình phát triển của chúng tôi để giúp ngăn chặn điều này xảy ra lần nữa. ”

Khi quá trình kiểm tra quá trình phát triển bắt đầu, các vấn đề khác đã được đưa ra về macOS như là một hậu quả của sửa chữa phần mềm này. Cập nhật bảo mật của Apple đã đưa ra một vấn đề ngăn cản người dùng Mac xác thực hoặc kết nối với việc chia sẻ tệp trên máy Mac của họ. Apple đã buộc phải đưa ra một tài liệu hỗ trợ khác để biết chi tiết một sửa chữa cho những người dùng này, giúp các chủ sở hữu Mac truy cập vào chia sẻ tập tin một lần nữa.

Điều đó dường như là một kết thúc đáng xấu hổ cho các vấn đề, nhưng cuối những báo cáo vừa qua cho thấy rằng vá lỗi phần mềm của Apple vội vã có thể được như là lỗi như mã nó được cho là để sửa chữa. Andy Greenberg của Wired nói rằng nhiều người dùng Mac chưa nâng cấp hệ điều hành từ phiên bản gốc của High Sierra lên bản nâng cấp 10.13.1 mới, nhưng đã cài đặt bản vá của Apple, đang gặp phải vấn đề gốc sau khi cài đặt macOS mới nhất cập nhật hệ thống. Cài đặt lại bản vá riêng biệt của Apple đã không giúp những người dùng này, trừ khi họ khởi động lại và sau đó cài đặt nó. Đó là một ví dụ tồi của Apple đổ xô tìm cách khắc phục một vấn đề quan trọng và không dành thời gian để kiểm tra nó đúng cách.

Ngoài người dùng Mac thì người dùng iPhone cũng không tránh khỏi lỗi với bản ios mới nhất của Apple. Thật khó để nói rằng Apple gần đây đã bị càn quét khi cập nhật phần mềm hay liệu đây có phải là một xu hướng phát triển phần mềm nói chung hay không. Apple cũng đã không nhận thấy một lỗ hổng bảo mật sử thi trong macOS và iOS trong 18 tháng cách đây vài năm.

Bây giờ Apple có hơn 1 tỷ thiết bị chạy iOS , và bất kỳ lỗ hổng bảo mật hoặc các vấn đề tác động đến hàng triệu người trên một quy mô lớn hơn nhiều so với macOS. Thật may mắn, Apple có thể vá các thiết bị này thường xuyên và cung cấp các bản cập nhật phần mềm ngay cả với các điện thoại và máy tính bảng cũ – điều mà chúng tôi hiếm khi thấy trên các thiết bị Android. Apple đang phải đối mặt với triển vọng thử thách của việc kiểm tra quá trình phát triển của mình để đảm bảo rằng tuần này sẽ không bao giờ xảy ra nữa.

Nguồn: theverge