Apple khẳng định sẽ không bao giờ cố tình làm giảm hiệu năng iPhone để ép người dùng mua máy mới

 Apple cho biết họ sẽ không bao giờ cố ý “làm suy giảm hiệu năng iPhone để buộc khách hàng nâng cấp máy.”

Chúng tôi không bao giờ và sẽ không bao giờ làm bất cứ điều gì để cố ý rút ngắn tuổi thọ của bất kỳ sản phẩm nào của Apple hoặc làm suy giảm hiệu năng của iPhone để thúc đẩy nâng cấp khách hàng

Vào ngày 31/1 vừa qua, Apple đã trả lời các báo cáo của Bộ Tư pháp và Ủy ban Chứng khoán và Thị trường đang điều tra quyết định của mình về vấn đề tự ý giảm hiệu năng các dòng iPhone cũ.

Vào tháng 12/2017, Apple thừa nhận họ đã bí mật cố tình làm giảm tốc độ hoạt động của nhiều dòng iPhone trong một nỗ lực để giúp bảo quản và kéo dài tuổi thọ pin điện thoại.

Vấp phải sự phản ứng của người tiêu dùng, công ty đã giảm giá thay thế pin cho iPhone 6, iPhone 6 và iPhone 6s Plus từ 79 USD xuống còn 29 USD.

Trong bản tuyên bố này, Apple cũng cho biết sẽ đưa ra bản cập nhật phần mềm vào mùa xuân này nhằm cung cấp cho người tiêu dùng một cái nhìn minh bạch hơn về cách mà iPhone của họ bị hạn chế và sẽ cung cấp tùy chọn để tắt cập nhật tốc độ tự động.

Đây là câu trả lời đầy đủ từ Apple :

“Khoảng một năm trước, chúng tôi đã đưa ra một bản cập nhật phần mềm giúp nâng cao khả năng quản lý điện năng trong thời gian làm việc tối đa để tránh tình trạng bị tắt máy đột ngột trên iPhone nhất định với pin cũ hơn. Chúng tôi biết rằng iPhone đã trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của khách hàng và ý định của chúng tôi là nâng cao trải nghiệm của khách hàng. “

Chúng tôi cũng đã thông báo rằng chúng tôi đã bắt đầu phát triển một tính năng iOS mới cho thấy tình trạng của pin cũng như đưa ra khuyến cáo cho người dùng về thời điểm nên thay pin điện thoại. Các hành động này được thực hiện để hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và giúp kéo dài tuổi thọ iPhone của họ. Ngoài ra, người dùng cũng có thể tùy ý tắt tính năng quản lý hiệu năng – tính năng giúp ngăn ngừa tình trạng sập nguồn máy. Các tính năng này sẽ được đưa vào bản cập nhật vào tháng tới đối với lập trình viên và đến tay người dùng vào mùa xuân này. “

“Như chúng tôi đã nói với khách hàng của chúng tôi vào tháng 12, chúng tôi không bao giờ – và sẽ không bao giờ – làm bất cứ điều gì để cố ý rút ngắn tuổi thọ của bất kỳ sản phẩm nào của Apple hoặc làm suy giảm hiệu năng của iPhone để thúc đẩy nâng cấp khách hàng. Kéo dài tuổi thọ của iPhone càng lâu càng tốt là một phần quan trọng trong kế hoạch phát triển của Apple. “

“Chúng tôi đã nhận được câu hỏi từ một số cơ quan chính phủ và đây là câu trả lời mà chúng tôi đáp lại họ.”

Nguồn: CNBC